Política de Reembolso

En mamisolreborns, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de devoluciones y reembolsos:

Naturaleza del producto

- Nuestros muñecos reborn son productos artesanales y personalizados, creados con gran detalle.
- Debido a esta naturaleza, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Productos personalizados

- Los pedidos realizados por encargo o personalizados no admiten devolución ni reembolso, salvo en caso de defecto o daño durante el transporte.

Uso del Producto

-los muñecos reborn son artículos de colección y/o decoración, no son juguetes para niños pequeños y requieren ciertos cuidados.

- No nos hacemos responsables de un uso indebido del producto

 Productos defectuosos o dañados

- Si recibes tu pedido en mal estado o con algún defecto, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
- Será necesario enviar:
  - Fotografías claras del producto
  - Fotografías del embalaje

 Envíos no entregados

- Si un pedido no puede entregarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), los gastos de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.