Política de Envíos

En mamisoreborns, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío:

Tiempo de procesamiento

- Todos los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
- En el caso de muñecos reborns personalizados o hechos por encargo, el tiempo de preparación puede variar entre 4 y 6 semanas, dependiendo de la agenda del artista..

 Métodos de envío

- Realizamos envíos a través de empresas de mensajería confiables.
- Ofrecemos:
  - Envío estándar
  - Envío urgente (si está disponible)

 Zonas de envío

- Enviamos a España y a varios países internacionales.
- Los gastos y tiempos de envío pueden variar según el destino.

Metodo de envio

- se acuerda entre en vendedor y el comprador.

Tiempo de entrega estimado

- España: 4 a 7 días hábiles
- Europa: 10 a 15 días hábiles
- Internacional: 10 a 20 días hábiles

(Estos tiempos son aproximados y pueden variar por causas externas como aduanas o incidencias logísticas.)

Costes de envío

- El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

 Seguimiento del pedido

- Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por email para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

 Incidencias en la entrega

- No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte.
- Si el paquete llega dañado, debes comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotos.

 Dirección incorrecta

- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
- Si el pedido no puede ser entregado por errores en la dirección, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

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Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte